הסדרי נגישות לונגה קיר טיפוס ובולדרינג
העסק נוקט את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
- קיים רצף גישה מהרחוב דרך הכניסה הראשית
- קיימים מעברים נגישים בשטח האולם.
- קיים מערכת שמע ניידת "מסוג לולאת השראה"
- קיימת עמדה נגישה.
- קיים בית שימוש נגיש
- מותרת כניסה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
- במקרה בצורך, ניתן לפנות לעובדים לכל עזרה וסיוע.
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
- מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
- אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני – [email protected]
פניה באמצעות טלפון:03-9042447
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 18/4/2023